Allgemeine Fragen

Wann werdet ihr den Tesla Vanlifer anbieten?

Elon ist bereits informiert, aber wie würde euch ein Model S mit Dachzelt gefallen?

 

Warum verwendet ihr nicht das Elektro Wohnmobil – Iridium?

Das elektrische Wohnmobil Iridium ist eine größere Fahrzeugklasse die wir uns zu einem späteren Zeitpunkt vorstellen können. Zu Beginn haben wir uns auf die kleineren Fahrzeuge mit wenigere Gewicht und somit auch geringeren Energie- und Ressourcenverbrauch entschieden. So seit ihr auch variabler unterwegs und könnt auch kleinere Passstraßen  oder Innenstädte bequem erkunden. 

 

Zum Fahrzeug

Gibt es bereits elektrische Campervans?

Standard Umbauten von Herstellern werden aktuell noch nicht angeboten. Diese Marktlücke wollen wir mit euch angehen und sehen im emissionsfreien und leisen Reisen die perfekte Urlaubsentspannung.

   

Wer darf mit dem Campervan alles fahren?

Neben dem Hauptmieter können wir bis zu drei weitere Fahrer eintragen. Das Mindestalter ist hier wie beim Hauptfahrer 21 Jahre. Der Führerschein muss bei Übergabe vorliegen.  

Wie groß ist die Reichweite mit einem Elektro Camper Van?

Die Reichweite beträgt laut WLTP 423 km. Realistisch sind je nach Fahrweise, Witterung und Temperatur ca. 300 – 350 km. Über eine 170 kW Schnellladung könnt ihr in 15 Minuten ca. 80-100 km nachladen. 

Wie funktioniert das mit dem Aufladen?

Die langsame Ladung am Campingplatz über Schukosteckdose oder Starkstromadapter funktioniert kinderleicht. Anstecken und das Fahrzeug lädt. Das sog. Notladekabel lädt mit 10 Amperestunden. Hier solltet ihr im Zweifel fragen ob die Steckdose mit 16 Ampere abgesichert ist.

Per CCS-Gleichstromladung könnt Ihr euren Zero Camper an einem 170 kW Lader in ca. 30 Min auf 80% laden. Über die ENBW Mobility+ App könnt Ihr euch alle Ladestationen in eurer Umgebung anzeigen und dann freischalten.  

Wie wird ein elektrischer Camper Van beheizt?

Ihr könnt den Van ganz bequem über die Fahrzeugapp, den Klimaanlagentimer oder die Standklimatisierung beheizen. 

Ich habe noch keine Erfahrung mit E-Autos, kann ich trotzdem einen E-Camper mieten?

Gerne geben wir euch Tipps für die Routenplanung. Ganz einfach geht es z.B. über den freien Routenplaner www.abetterrouteplanner.com . Hier müsst ihr nur das Fahrzeugmodell wählen, die Strecke eingeben und gewünschte Parameter z.B. mit  wie viel Prozent ihr mindestens ankommen wollt und schon werden euch alle Ladestopps berechnet. 

 

Fragen zu Kosten

Wie hoch ist die Kaution und wann muss sie bezahlt werden?

Die Kaution wird zur Absicherung der Selbstbeteiligung sowie Mehrkilometer hinterlegt. Sie muss vor Mietbeginn in voller Höhe hinterlegt werden und beträgt 1.000 €. Sie entspricht der Selbstbeteiligung in Voll- und Teilkasko.

 

Wann ist eine Zahlung fällig und wie kann diese durchgeführt werden?

Die Zahlung für die Mietbuchung muss spätestens 7 Tage nach Buchung per Überweisung oder Paypal bei uns eingegangen sein. Damit alles stressfrei läuft sorgt am besten für ausreichend Puffer vor Mietbeginn da ohne Zahlungseingang & Kaution keine Fahrzeugübergabe stattfinden kann.  

 

Was passiert im Fall eines Schadens?

Im Pannenfall könnt Ihr euch an die Citroën Assistance wenden:

Aus Deutschland 0800 545 6060 (gebührenfrei)

Aus dem Ausland: +49 8960 0301 05

Handelt es sich um einen Unfall ist die Polizei hinzuzuziehen und gebt uns bitte gleich den  Unfallbericht weiter.  

 

Fragen zur Nutzung

Wann und wo kann der Camper abgeholt werden?

Unser Zero-Campers könnt Ihr in München entgegennehmen. Den genauen Standort des Campers erfahrt ihr in der App vor der Übergabe. Nachdem wir keine Standorte haben sondern nur eine Gegend, könnt ihr den genauen Standort am Tag vor der Abfahrt erfahren, die Gegend seht ihr bei der Buchung. 

 

Darf ich meinen Hund mitnehmen?

Zum Urlaub gehört natürlich euer bester Freund. Nutzt ihr eine Hundedecke und haltet den Van sauber entstehen keine zusätzlichen Gebühren. Für Hundehaarentfernung auf Betten und Sitzen wird eine Reinigungsgebühr ab 100 € berechnet. 

Welche Länder dürfen mit dem Camper bereist werden?

Im Vertrag enthalten sind Deutschland, Schweiz und Österreich. Länder der europäischen Union sowie England könnt ihr in Absprache mit uns auch bereisen.

Kann ich den Camper vor der Buchung besichtigen?

Nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit ist bei konkreter Buchungsanfrage eine Besichtigung möglich. 

Haben alle Camper einen Fahrradträger?

Standardmäßig sind unsere Camper nicht mit Fahrradträgern ausgestattet. Solltet ihr einen Fahrradträger benötigen, dann bitte vorab per Email Anfragen und bestätigen lassen.

Wie viele Schlafplätze gibt es in den Campern?

Im ID.Buzz Campervan gibt es zwei Schlafplätze im Innenraum mit ca. 1,40m x 2,00m Liegefläche.

In welchem Zustand muss der Camper zurück gebracht werden?

Wir übergeben euch euren Camper frisch aufbereitet. So lassen sich außen Schäden erkennen und ihr fühlt euch innen wohl. 

Wenn ihr uns den Camper in etwa so wieder zurück geben könnt, kommen keine Reinigungskosten auf euch zu. Bei starken Verschmutzungen berechnen wir einmalig 59 €, bei einer Tierhaarentfernung ab 100 €.  

Was wenn ich meinen Urlaub verlängern will? 

Ist das Fahrzeug zum Zeitpunkt Eurer Anfrage noch frei, ist dies gerne jederzeit möglich. Ruft uns dazu am besten an oder schreibt eine kurze Mail.

Kann man bei euch auch ZeroCamper kaufen?

Am Ende der Saison verkaufen wir voraussichtlich unsere ZeroCamper und ihr könnt auch schon während der Saison einen Vorvertrag mit uns schließen. Unsere Kunden werden hierbei bei großer Nachfrage bevorzugt.